小米董事长雷军今日宣布,针对旗下热门车型YU7推出限时改配政策,允许已锁定订单的非准现车用户于7月6日10:00至7月7日24:00期间,在YU7标准版、Pro版、Max版三个配置版本间自由调整车型版本或具体配置方案。此次改配将触发生产计划及交付周期的重新计算,为用户提供更灵活的购车选择。
消息发布后,社交平台涌现 雷总太宠用户 等热评,而这并非小米首次突破行业惯例响应消费者需求。据雷军此前直播透露,传统汽车订单锁定后通常不可更改,但团队在收到大量用户反馈 因抢购心仪车型导致配置选择仓促 的诉求后,决定打破常规开放改配通道。今年3月5日,小米曾为Ultra车型锁单用户提供过类似服务;而在6月26日的小米人车家全生态发布会上,更是将改配政策扩展至SU7全系锁单未交付用户,设置6月26日22:00至6月29日24:00的专属改配窗口。
从频繁推出的柔性政策可见,小米正通过持续优化服务流程构建用户型企业形象。此次YU7改配窗口的开放,既展现了品牌对早期支持者诉求的重视,也折射出智能电动汽车市场从 以产定销 向 用户共创 模式转型的行业趋势。随着7月改配通道的开启,小米或将再次刷新新能源汽车市场的服务标准。